Hasta Hakları Politikası

Hasta Hakları

• Bilgi isteme
• Sağlık Kuruluşunu Seçme ve Değiştirme
• Personeli Tanıma, Seçme ve Değiştirme
• Öncelik Sırasının Belirlenmesini İsteme
• Tıbbi Gereklere Uygun Teşhis, Tedavi ve Bakım
• Tıbbi Gereklilikler Dışında Müdahale Yasağı
• Tıbbi Özen Gösterilmesi
• Hizmetlerden Genel Olarak Faydalanma Hakkı
• Kayıtları İnceleme
• Kayıtların Düzeltilmesini İsteme
• Bilgi Vermenin Usulü
• Bilgi Verilmesi Caiz Olmayan ve Tedbir Alınması Gereken Haller
• Bilgi Verilmesini Yasaklama
• Mahremiyete Saygı Gösterilmesi
• Rıza Olmaksızın Tıbbi Ameliyeye (Uygulama) Tabi Tutulmama
• Bilgilerin Gizli Tutulması
• Tedaviyi Reddetme ve Durdurma
• Şikayet ve Tazminat Hakkı
• Güvenli ve Gürültüsüz Bir Ortamda Hizmet Alma Hakkı
• Refakatçi ve Ziyaretçi Bulundurma Hakkı
• Dini Vecibelerini Yerine Getirme Hakkı

Hasta Sorumlulukları

• Kendi kişisel bilgilerini eksiksiz bir şekilde sağlık personeline iletmek
• Kullandığı ilaçlar ve hastalığı hakkında sağlık personelini bilgilendirmek
• Bulunduğu sağlık kuruluşunun kurallarına uymak
• Basit durumlarda kişisel bakımını yapmak
• Diğer hastaların ve yakınlarının haklarına saygı göstermek

Hasta Refakatçi Politikası

Özel Ata Sağlık Hastanesi hepimizindir. Hasta ve refakatçilerin bu bilinçle hareket etmeleri gerekir. Hastalarımıza en iyi hizmet verebilmek için aşağıdaki hastane kurallarına tüm hastaların ve hasta yakınlarının uyması gerekmektedir.

• Refakatçi için ilgili klinik tarafından bir refakatçi kartı verilir. Kart mutlaka yanında bulundurulmalıdır.
• Refakatçi kartı başkası tarafından kullanılmaz.
• Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaktır.
• Hasta odaları temiz tutulmalı, havalandırılmalı ve çöp kutularının kapakları kapalı tutulmalıdır.
• Refakatçi değişimlerinden servis hemşiresi haberdar edilmelidir.
• Refakatçiler hekim direktiflerine uygun hareket etmeli ve kurum disiplinine uymalıdır.
• Hastalar sağlık durumları hakkında bilgi almak istediklerinde bunu hekimlerine bildirmelidir.
• Dosyalar ve dökümanlar kurum dışına izinsiz çıkarılamaz.
• Hastane temizlik kurallarına dikkat edilmelidir.

Ziyaretçi Kuralları

• Ziyaret saati dışında hastaneye ziyaretçi alınmaz.
• Hastane binasında yüksek sesle konuşulmaz.
• Hasta, servis hemşiresinin bilgisi olmadan servisten ayrılamaz.
• Hastane malına zarar verilmez.
• Hasta odası ve tuvaletler temiz kullanılmalıdır.
• Hastalar kıymetli eşyalarını (altın, para vb.) yanlarında bulundurmaz.
• Hasta ziyareti kısa süreli olmalıdır.
• Bulaşıcı hastalığı olan kişiler hasta ziyaretinde bulunmamalıdır.
• Hasta odasında tercihen iki kişiden fazla ziyaretçi olmamalıdır.
• Çiçek getirilmemelidir (alerji ve astım hastaları göz önünde bulundurularak).
• Hastaların özel diyetleri olduğundan dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmemelidir.
• Hasta yataklarına oturulmamalıdır.
• Gürültü yapılmamalı, huzuru bozacak davranışlardan kaçınılmalıdır.
• Hastane dâhilinde tütün ve alkol kullanımı kesinlikle yasaktır.
• Yoğun bakım ünitelerinde ziyaret sadece belirlenen saatlerde yapılabilir. İstisnai durumlarda ziyaret yasağı getirilebilir.
• Bölüm hemşireleri, hastanın durumuna göre ziyaret saatlerini veya ziyaretçi sayısını kısıtlayabilir.

Ziyaret Saatleri

Yatan hasta ziyareti: Her gün 08:00 – 22:00

Yoğun bakım üniteleri ziyaret saatleri:

• Dahiliye Yoğun Bakım: 12:40 – 13:00 / 17:40 – 18:00
• Genel Yoğun Bakım: 13:00 – 13:20 / 18:00 – 18:20
• Yeni Doğan Yoğun Bakım: 13:30 – 14:30